Datenschutzerklärung Ahorn Invest

Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Angebot und freuen uns, dass Sie eine unserer folgenden Websites verwenden:

www.ahorninvest.de
mein.ahorninvest.de

Der Umgang mit unseren Kunden und Interessenten ist Vertrauenssache. Das entgegengebrachte Vertrauen hat für uns einen sehr hohen Stellenwert und somit die Bedeutung und Verpflichtung, mit Ihren Daten sorgsam umzugehen und diese vor Missbrauch zu schützen.

Damit Sie sich beim Besuch unserer Websites sicher und wohl fühlen, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst. Deshalb handeln wir in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit.

Mit diesen Hinweisen zum Datenschutz möchten wir Sie darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden – selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Rechtsprechung. Der Datenschutz bei Ahorn Invest trägt dem Europäischen Datenschutz-Niveau Rechnung und lehnt sich im speziellen an das aktuelle Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) an. Bei der Internetnutzung orientieren wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten am Telemediengesetz (TMG) der Bundesrepublik Deutschland.

Für folgende Dienstleistungsangebote gelten die nachfolgenden Erläuterungen zum Datenschutz.

1. Warum erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen, insbesondere die Weiterleitung von Transaktionsaufträgen durch uns und die Depotführung und Transaktionsabwicklung durch unsere Partnerbank, die FIL Fondsbank GmbH, Kronberg.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten anonymisiert, um Ihre zukünftigen Besuche auf unsere Webseite stetig zu verbessern.

Wir halten Sie ggf. per E-Mail über Neuerungen, Angebote und Dienstleistungen auf dem Laufenden. Dem Erhalt von Werbung können Sie jederzeit widersprechen (durch Nutzung des entsprechenden Links zur Abmeldung in unseren E-Mails oder durch eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@ahorninvest.de). Für den Widerruf entstehen keine anderen als die mit Ihren Telekommunikations- und/oder E-Mail-Provider vereinbarten Übermittlungskosten.

Um Ihnen besonders interessante Angebote anzeigen zu können, erheben wir auf unseren Webseiten Daten, die wir zur Erstellung von Affinitätsprofilen verwenden, z. B. können wir einsehen, welche Webseiten innerhalb unseres Webauftritts besucht werden. Zu diesem Zweck wird von Webanalyse-Tools mit Hilfe von Cookies Daten erhoben, die zur Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen verwendet werden können. (zu den Cookies, siehe unten Kapitel 4, zu den Analyse Tools, siehe Kapitel 2)

Ihre Daten erfassen wir ferner, um im Rahmen Ihres Kundenkontos bei uns und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu pflegen.

2. Welche Daten erfassen, verarbeiten und nutzen wir?

Standardmäßig werden Informationen wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser und Seitenaufrufe erfasst. Wir speichern standardmäßig die folgenden Daten in den Server-Logfiles: Zeitpunkt der Anfrage, die IP-Adresse des Anfragenden, die benutzte HTTP-Methode und -Version, die aufgerufene URL, den HTTP-Antwortstatus, die Anzahl der ausgelieferten Bytes, den Referrer (das ist die URL der Seite, die auf die aufgerufene Seite verlinkt hat) und den User-Agent (das ist eine Angabe über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem mit Versionsstand). Die Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Server-Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen vollständig von unseren Systemen gelöscht.

Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir Ihre für die Depoteröffnung bei unserer Partnerbank FIL Fondsbank GmbH, Kronberg, notwendigen Daten durch die jeweilige Anmeldemaske auf der Webseite mein.ahorninvest.de, die Sie ausfüllen. Zu den zu erfassenden Daten gehören u. a. Ihre

  • E-Mail-Adresse
  • Vorname, Nachname
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum und -ort
  • Anschrift und Telefonnummer
  • Referenzbankverbindung
  • Steuerland und Steuernummer (sofern das Steuerland nicht Deutschland ist)

Generell ist auf jeder Anmeldemaske zwischen Pflichtangaben, die wir in jedem Fall für die Abwicklung unseres Angebots benötigen und weiteren freiwilligen Angaben zu unterscheiden. Die Pflichtfelder sind entsprechend markiert und müssen – wenn Sie wollen, dass wir Ihren Auftrag berücksichtigen sollen – von Ihnen ausgefüllt werden. Freiwillige Angaben sind wie der Name es bereits sagt freiwillig und müssen nicht gemacht werden. Außerdem setzen wir Cookies, sofern Sie dies zulassen (zu den Cookies s. unten Kapitel 4).

Wir speichern Ihre Auftragsdaten bei der Erteilung von Transaktionsaufträgen im Rahmen der Auftragshistorie und senden Ihnen jeweils Auftragsbestätigungen per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu. Ihre jeweiligen Transaktionsaufträge können Sie des Weiteren in Ihrem Kundenkonto unter mein.ahorninvest.de einsehen. Die AGB finden Sie hier.

Darüber hinaus benötigen wir in folgenden Fällen zusätzliche Informationen zu Ihrer Person: Sie melden sich für die Zusendung eines Newsletters oder vergleichbarer Werbematerialien an, oder Sie möchten Kontakt zu uns aufnehmen.

Nutzung von Piwik als Webanalysedienst

Unser Internetauftritt benutzt Piwik Cloud, einen Webanalysedienst der Piwik PRO Sp. z o.o. („Piwik“). Piwik verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die uns eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Internetauftritte ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Piwik in Deutschland oder den Niederlanden übertragen und dort gespeichert. Dabei wird auch Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form gespeichert. Genaueres zum Ort und der Art der Speicherung Ihrer Daten erfahren Sie in der Piwik Datenschutzerklärung.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung jederzeit hier widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Piwik keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

3. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir verfahren nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und Datenvermeidung, d.h. wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Nutzung unseres Angebots und zur Abwicklung Ihrer Aufträge und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig sind.

Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, zu deren Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von Ihnen aus im Rahmen der Anmeldung zur Nutzung unseres Angebots, insbesondere der Depotführung durch unsere Partnerbank FIL Fondsbank GmbH, Kronberg, auf unseren Webseiten angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen unserer Webseiten bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können.

Darüber hinaus erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren.

4. Setzen wir Cookies ein?

Um Ihre Nutzung unseres Angebots auf unseren Webseiten bzgl. aller bereits aufgeführten Dienstleistungen mit mehr Komfort auszustatten, verwenden wir die sogenannte Cookie-Technologie.

5. Wie greifen Sie auf Ihre Daten zu?

Bei Ihrer Anmeldung bei uns als Kunde legen Sie einen Benutzername und ein persönliches Passwort fest. Ihr Benutzername und Ihr persönliches Passwort gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden, da es verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt wird.

Sie haben stets Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die Anschrift, können Sie jederzeit im geschützten Bereich in Ihrem Profil einsehen und aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen.

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Im Rahmen der Depoteröffnung und Auftragsabwicklung geben wir Daten z. B. Ihre Anschrift an Dienstleister (wie z. B. die Deutsche Post AG und die IDnow GmbH für die Legitimation gemäß Geldwäschegesetz und zur Weiterleitung Ihres Depoteröffnungsantrags) oder Partnerunternehmen (wie z. B. unsere Partnerbank, die FIL Fondsbank GmbH, die Ihre Depots führt und Ihre, von uns weitergeleiteten Transaktionsaufträge ausführt) weiter.

Zusätzlich werden die Daten aus Ihrer Kontoeröffnung (siehe Punkt 2) und all jene, welche durch die Nutzung von Ahorn Invest entstehen (z. B. Transaktionsdaten, wie Ordervolumen, Orderdatum, sowie aktuelle Depotbestände und Portfoliozusammensetzung), an Ihren Finanzberater oder Ihre Finanzberaterin für eine optimale Betreuung übermittelt.

Diese Partner und Dienstleister dürfen die Informationen lediglich zur Erfüllung Ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen entwickelt, um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig zu schützen. Intensive Informationen und Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden.

Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, während Sie das Internet nutzen. Wir empfehlen, für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melde Sie sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht ausschließlich alleine nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich.

Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z. B. auf unserer Webseite mein.ahorninvest.de, verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.

8. Technische Daten zur Sicherheit

Verschlüsselung sensibler Datentransfers mit SSL-Zertifikaten. Absicherung der Server: Unsere Server werden durch Firewallsysteme gegen Angriffe geschützt. Ein internes Sicherheitssystem und ein Berechtigungskonzept stellen sicher, dass Ihre sensiblen Daten auch unseren Mitarbeitern nicht ohne besondere Befugnis zugänglich sind.

9. Kinder

Wir sind an einer zielgerichteten Sammlung von persönlichen Daten, die Kinder betreffen, nicht interessiert. Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass uns solche Daten ohne Zustimmung der Eltern oder anderer Erziehungsberechtigter übermittelt wurden, werden wir diese unverzüglich löschen. Dabei sind wir auf entsprechende Hinweise von Ihnen als Eltern oder Erziehungsberechtigte angewiesen.

10. Löschung und Sperrung

Wir löschen Ihre persönlichen Daten, wenn der mit den Daten verbundene Geschäftszweck weggefallen ist oder die einschlägigen gesetzlichen Datenschutzregeln dies verlangen. Auf Ihren Wunsch werden wir persönliche Daten ganz oder teilweise sperren. Hierzu teilen Sie uns mit, in welchem Umfang und für welche Dauer die Sperrung erfolgen soll. Soweit technisch möglich, können Sie auf diese Weise die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für bestimmte Bereiche ausschließen.

11. Hyperlinks

Unsere Internetseiten können Hyperlinks enthalten, d. h. elektronische Querverweise, über die Internetseiten anderer Organisationen, Unternehmen, etc. aufrufbar sind. Auf diese verlinkten Internetseiten findet diese Datenschutzerklärung keine Anwendung, sondern allein die dortigen Datenschutzbestimmungen.

Des Weiteren weisen wir auf Folgendes hin:

Wir sind als Anbieter für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Für fremde Inhalte, die über Links zur Nutzung bereitgestellt werden und besonders gekennzeichnet sind, übernehmen wir keine Verantwortung und machen uns deren Inhalt nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Website, auf die verwiesen wurde. Eine ständige Kontrolle dieser externen Links ist für den Anbieter ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich von uns gelöscht.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem aktuellsten Stand. Daher kann es erforderlich sein, die Datenschutzerklärung an veränderte Rahmenbedingungen tatsächlicher oder gesetzlicher Art anzupassen. Diese Anpassungen werden mit Nutzung unserer Internetseiten akzeptiert.

13. Fragen zum Datenschutz / Widerspruch zur Datennutzung für Werbezwecke

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten durch Ahorn Invest, wenden Sie sich bitte an uns (service@ahorninvest.de) oder direkt an unseren externen Datenschutzbeauftragten:

Dipl. Inf. (FH) Thomas Gutte
Externer Datenschutzbeauftragter
Regionalpartner der IITR GmbH
für die Region Berlin, Hessen und Banken/Finanzdienstleister
Hochstraße 2
65195 Wiesbaden

E-Mail: datenschutz@ahorninvest.de